O e-Balcão (Balcão Único) do Município de Resende, enquadra-se na estratégia de aproximação da autarquia aos seus Munícipes e Cidadãos em geral, disponibilizando serviços de Apoio e Atendimento Integrado. Cumprindo este desafio de aproximação aos Serviços Municipais, garantindo maior comodidade e rapidez no atendimento, esta plataforma constitui um novo canal de Atendimento do Município de Resende.
A partir deste atendimento integrado disponibilizado pelo Município, os Munícipes / Cidadãos e Empresas têm a possibilidade de escolher o modo de relacionamento preferencial com a autarquia, conforme a fase do processo ou, simplesmente conforme a preferência e facilidade que mais convier. Nesse sentido, através de um único espaço para o tratamento de diferentes assuntos municipais, o e-Balcão permite aceder de forma cómoda e rápida a um vasto leque de Serviços Municipais.
No e-Balcão estão acessíveis inúmeros serviços do Município de Resende, onde podem ser submetidos e/ou consultados dados relativos a licenciamentos de obras, procedimentos administrativos, licenciamentos diversos, pedidos de transportes escolares, fazer exposições e apresentar sugestões, entre outros.
Este é, por isso, um canal privilegiado de comunicação, inserido na política de desmaterialização de processos do Município de Resende que permitirá reduzir drasticamente não só o volume de papel utilizado, como também o período dedicado à análise e prestação da informação aos cidadãos.
Consciente do papel que as novas tecnologias da informação desempenham para a prossecução da aproximação dos serviços públicos aos Munícipes / Cidadãos / Empresas, o Município de Resende decidiu disponibilizar a todos o e-Balcão, mais acessível, mais rápido e mais célere, apostando numa gestão ainda mais transparente e eficaz.
Alguma dúvida quanto aos serviços disponibilizados na Plataforma? Consulte as Perguntas Frequentes.
Para mais informações ou sugestões, utilize o endereço eletrónico ebalcao@cm-resende.pt.